Descripción
En este programa de aprendizaje por competencias conocerá fundamentos teóricos y pragmáticos sobre la Atención al Cliente (usuario, empleado, colaborador, afiliado, contratista) y desarrollará habilidades para el servicio efectivo hacia los clientes (usuario, empleado, colaborador, afiliado, contratista).
En la práctica podrá brindar soluciones rápidas, amables y efectivas frente a las consultas, reclamos, pedidos, inquietudes y quejas del cliente y del usuario.
- 2 Glosarios,
- 1 Foro,
- 6 Libros,
- 5 Archivos,
- 2 Cuestionarios,
- 1 Paquete SCORM,
- 1 Certificado personalizado.
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